Politique d’expédition

Les vins proposés sur notre boutique en ligne sont réservés exclusivement à la France Métropolitaine.
Pour une commande à livrer vers un autre pays, veuillez nous consulter par courriel.  

EXPÉDITION

L'expédition se fait par carton de 6 bouteilles. Le panachage des produits est possible. 

Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par l’acheteur sur le formulaire de commande. 
La livraison se fait habituellement sous 15 jours, sous réserve du paiement de la facture par l’acheteur.
Pour un meilleur suivi des livraisons, nous vous demandons de nous informer de tout retard éventuel de livraison. 

Livraison gratuite pour toute commande à une seule adresse, à partir d’un montant de 400€ et plus. Pour un montant inférieur à 400€, veuillez rajouter 35€ de participation aux frais de port.

RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE

Lors de la livraison, nous vous demandons de faire constater les bouteilles cassées ou les colis manquants et de faire signer le bon de transport « sous réserve » et nous prévenir aussitôt. Nous vous rembourserons ou vous réexpédierons les bouteilles concernées.

En cas de non-conformité du bien livré à l'offre, l’acheteur devra formuler une réclamation auprès de SIPP MACK.
L’acheteur pourra faire des réclamations pendant les huit jours ouvrables après réception du vin. Pendant ce délai, l’acheteur pourra retourner les bouteilles intactes dans leur emballage d’origine à ses frais. Nous nous engageons à y remédier ou à rembourser les bouteilles à l’acheteur.